RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE (REFUND POLICY)
Stand: April 2025
1. Stornierung durch Kundinnen
Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich.
Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vorher behalten wir uns vor, 50 % des Mietpreises als Aufwandsentschädigung zu verrechnen.
Bei Nichterscheinen ohne Absage (No-Show) wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.
2. Rückerstattung bei technischer Störung
Sollte es zu einem Ausfall unserer Technik kommen, den wir zu verantworten haben (z. B. Kopfhörer oder Sender funktionieren nicht), erstatten wir dir den vollen oder anteiligen Betrag, je nach Umfang der Beeinträchtigung.
3. Absage durch den Veranstalter
Sollte die Veranstaltung aus organisatorischen oder technischen Gründen von uns abgesagt werden müssen, entstehen dir keine Kosten. Bereits geleistete Zahlungen (z. B. per PayPal oder Revolut) werden vollständig zurückerstattet.
4. Keine Rückerstattung bei Witterungseinflüssen
Silent Disco Events im Freien (Open-Air) finden grundsätzlich bei jeder Witterung statt.
Bei Schlechtwetter erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, der Veranstalter sagt das Event offiziell ab.
5. Rückgabe der Ausrüstung
Die Ausrüstung ist vollständig und unbeschädigt zum vereinbarten Zeitpunkt zurückzugeben.
Bei Verlust oder Beschädigung behalten wir uns vor, die Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten in Rechnung zu stellen.
6. Kontakt für Rückerstattungen
Für Rückfragen oder Anträge auf Rückerstattung kontaktiere uns bitte unter:
📧 E-Mail: info@silentpartyaustria.at
📞 Telefon: +43 699 10806077
